安徽瑞之星电缆集团有限公司为使客户得到优质服务，将在售前、售中、售后进行各种服务，力求证用户满意：
      1、我公司愿为贵公司提供各种技术咨询，当好参谋，并提供有关技术资料，如产品样本、产品说明书、产品结构图、附件设计图等。必要时可参与设计特殊要求的产品，计算贵公司特殊要求的技术参数。
      2、我公司欢迎贵公司到安徽瑞之星电气有限公司进行现场考察，我公司将提供一切方便，并提供各种资料。
      3、对于贵公司来电、来函及来人询价访问，我公司将热情接待，及时给予答复。
      4、合同签定后，我公司欢迎贵公司派人到我公司实行监造，我公司对贵公司派驻我公司人员要积极配合，并提供工作和生活上的方便。对贵公司派驻人员提出的有关电缆制造质量的意见，我公司将给予重视和改进。
      5、我公司在出厂检验前，通知贵公司派人参加共同检验，我公司将为贵公司派来人员提供工作和生活上的方便。

      6、产品在发货前，我公司将通知贵公司接货，并向贵公司提供产品质量证明单及货物发运单。
      7、电缆在发运到贵公司时，如果由于运输原因，致使包装盘破损或电缆损伤，我公司将派人协助贵公司与运输部门交涉索赔，协商解决办法，并积极派人修理，达到贵公司满意。
      8、批量较大的产品，电缆发运到贵公司时，我公司将派人共同参加验收。
      9、在现场检验和安装过程中，如果发现由于我公司方面的责任引起的电缆质量问题。我公司在接到通知后，保证在24小时内作出答复，立即派人到现场处理。
      10、我公司派人到贵公司现场服务的，应与贵公司电话商定到达日期，假如由于某种客观原因，不能如期到达，必须事前通知贵公司，并说明原因或采取相应措施，保证贵公司不受损失或把损失降到最低程度。
      11、假如经过双方确认，确系我公司制造上的原因造成电缆质量问题，而又不能继续使用时，我公司负责“三包”，即包修、包换、包退。
      12、如果在质量上发生分岐或难以确定，须经权威机构检验，而检验结果认定不合格时，我公司将承担由此而发生的一切直接损失和费用，包括取样费、运输费、装卸费和检验费等。 
      13、如果贵公司工程需要现场安装，我公司附件安装人员可为贵公司安装电缆终端及连接盒，保证安装质量，直至通电验收为止。
      14、如果贵公司自行安装，可派人给予技术指导，提供安装说明书及有关资料。也可免费为贵公司培训安装工人，直至能够独立操作。
      15、电缆的质量保证期为一年，但在三年内电缆发生的各种质量问题，如确系制造原因，我公司将负责到底。 

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